Terminos del servicio

Bienvenido a VADY’s. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web www.vadys.com.mx, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio o realizar cualquier compra.

1. Identificación del proveedor

El sitio web www.vadys.com.mx es operado por:

Nombre comercial: VADY’s
Razón social / responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
Domicilio: [DOMICILIO]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Teléfono / WhatsApp: 442 219 6942
Sitio web: www.vadys.com.mx

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos, envíos o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Si usted no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras a través de éste.

VADY’s se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de otros usuarios.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar la seguridad de la plataforma.
Utilizar información, fotografías, textos, logotipos o contenido de VADY’s sin autorización.
Realizar compras utilizando información falsa, fraudulenta o perteneciente a terceros sin autorización.

VADY’s podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos.

4. Productos

VADY’s comercializa productos de diferentes categorías, incluyendo artículos de decoración, productos artesanales, accesorios, electrónicos y otros productos disponibles en el catálogo.

Las fotografías, colores, dimensiones y características mostradas en el sitio tienen como finalidad proporcionar una referencia del producto.

Debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, procesos de fabricación o características propias de determinados productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones respecto de las imágenes publicadas.

Cuando un producto tenga características, medidas, materiales o condiciones particulares, dicha información será indicada en su respectiva descripción.

5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio estarán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios podrán cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez que una compra haya sido correctamente confirmada y pagada, se respetará el precio correspondiente a dicha operación, salvo que exista evidencia de un error manifiesto en el precio o condiciones de la transacción.

Los gastos de envío, cuando correspondan, podrán mostrarse de manera separada durante el proceso de compra.

6. Disponibilidad de productos

La disponibilidad mostrada en el sitio está sujeta a existencias.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible debido a un error de inventario, VADY’s se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer, según corresponda:

Sustitución por otro producto disponible.
Reembolso del importe pagado por el producto.
Otra alternativa previamente acordada con el cliente.

7. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información correcta y actualizada.

El proceso generalmente comprende:

Seleccionar los productos.
Agregarlos al carrito.
Proporcionar los datos necesarios para la entrega.
Seleccionar el método de pago.
Revisar el pedido.
Confirmar la compra.
Realizar el pago.
Recibir la confirmación correspondiente.

La recepción de una solicitud de compra no significa necesariamente que ésta haya sido aceptada hasta que se confirme el pago y la disponibilidad del producto.

8. Pagos

Los pagos podrán procesarse mediante los métodos disponibles en el sitio al momento de realizar la compra.

Dependiendo del método seleccionado, la transacción podrá ser procesada por proveedores externos especializados en servicios de pago.

VADY’s podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para validar una operación y prevenir actividades fraudulentas.

VADY’s no será responsable por fallas ocasionadas directamente por instituciones bancarias, proveedores de servicios de pago o sistemas externos que se encuentren fuera de su control.

9. Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pedido y validado el pago, VADY’s podrá enviar al cliente una confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio proporcionado durante el proceso de compra.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto.

Si los datos proporcionados son incorrectos y esto ocasiona problemas de comunicación o entrega, VADY’s podrá solicitar al cliente la información necesaria para corregir la situación.

10. Envíos y entregas

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos estimados de entrega dependerán de:

Destino.
Disponibilidad del producto.
Empresa de paquetería.
Método de envío seleccionado.
Condiciones operativas o logísticas.
Situaciones extraordinarias ajenas al control de VADY’s.

Los tiempos de entrega mostrados en el sitio son estimados y pueden presentar variaciones.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería, VADY’s proporcionará, cuando esté disponible, el número de guía correspondiente.

11. Dirección incorrecta o imposibilidad de entrega

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si una entrega no puede realizarse debido a información incorrecta, incompleta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o cualquier otra situación atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

Dichos costos podrán ser cubiertos por el cliente antes de realizar un nuevo envío.

12. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible mediante nuestros canales de atención.

Una vez que un pedido haya sido preparado, enviado o entregado a la empresa de paquetería, la posibilidad de cancelarlo podrá verse limitada.

Cuando proceda una cancelación, el reembolso se realizará mediante el método disponible y conforme a las condiciones aplicables a la transacción.

13. Cambios y devoluciones

VADY’s podrá aceptar cambios o devoluciones cuando el producto:

Presente un defecto de fabricación.
Sea diferente al producto adquirido.
Haya llegado dañado como consecuencia del proceso de envío, sujeto a la evidencia correspondiente.
Se encuentre dentro de los supuestos previstos por la legislación aplicable.

El cliente deberá comunicarse con VADY’s dentro del plazo legal aplicable, proporcionando la información y evidencia necesaria para evaluar el caso.

Dependiendo de la situación, se podrá solicitar:

Número de pedido.
Fotografías del producto.
Fotografías del empaque.
Descripción del problema.
Evidencia del daño ocasionado durante el transporte.

Los productos deberán conservarse, en la medida de lo posible, en las condiciones en que fueron recibidos hasta que se determine el procedimiento correspondiente.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

14. Productos dañados durante el envío

Cuando un producto llegue dañado, recomendamos al cliente:

No desechar el empaque.
Tomar fotografías del paquete exterior.
Tomar fotografías del empaque interior.
Tomar fotografías del producto dañado.
Contactar a VADY’s lo antes posible.

La información anterior podrá ser utilizada para realizar la investigación correspondiente con la empresa de paquetería.

15. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas estarán sujetos a las condiciones específicas publicadas en cada campaña.

Cada promoción podrá establecer:

Vigencia.
Productos participantes.
Número de unidades disponibles.
Monto mínimo de compra.
Restricciones de uso.
Limitaciones por cliente.
Métodos de pago participantes.

Las promociones no serán acumulables cuando así se indique expresamente.

16. Facturación

Los clientes que requieran factura deberán solicitarla proporcionando la información fiscal necesaria y cumpliendo con los requisitos aplicables.

La solicitud de factura deberá realizarse dentro del plazo establecido por VADY’s para cada operación.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos fiscales.

17. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en www.vadys.com.mx, incluyendo, entre otros:

Logotipo.
Nombre comercial VADY’s.
Fotografías.
Diseños.
Textos.
Descripciones.
Gráficos.
Videos.
Elementos visuales.
Diseño y estructura del sitio.

se encuentra protegido por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial sin autorización previa y por escrito de VADY’s o del titular correspondiente.

18. Enlaces a terceros

El sitio podrá contener enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

VADY’s no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable por sus contenidos, políticas, disponibilidad, productos, servicios o prácticas de privacidad.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por dichos proveedores.

19. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:

www.vadys.com.mx

Al utilizar nuestro sitio, el usuario reconoce que ha tenido acceso a la información correspondiente al tratamiento de sus datos personales.

20. Cookies

VADY’s puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, funcionamiento, seguridad, análisis y experiencia de usuario del sitio.

El usuario puede consultar información adicional sobre el uso de estas tecnologías en nuestro Aviso de Privacidad.

21. Limitación de responsabilidad

VADY’s realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.

Sin embargo, pueden presentarse interrupciones ocasionadas por:

Mantenimiento.
Fallas técnicas.
Problemas de conectividad.
Servicios de terceros.
Ataques informáticos.
Situaciones de fuerza mayor.
Otras circunstancias fuera del control razonable de VADY’s.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

22. Atención al cliente

Para preguntas, aclaraciones o seguimiento de pedidos, el cliente podrá comunicarse mediante:

WhatsApp: 442 219 6942
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Sitio web: www.vadys.com.mx

Nuestro equipo podrá solicitar información relacionada con el pedido para verificar la identidad del comprador y proporcionar atención adecuada.

23. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

En cualquier controversia relacionada con la adquisición de productos o servicios, las partes procurarán resolverla inicialmente mediante comunicación directa y mecanismos de conciliación disponibles.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.

24. Aceptación

Al utilizar el sitio web, crear una cuenta o realizar una compra en www.vadys.com.mx, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

VADY’s se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.