Aviso de privacidad

VADY’s,  es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web www.vadys.com.mx, así como mediante nuestros canales de contacto, compra, atención al cliente y comunicación.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Dependiendo de la relación que usted tenga con VADY’s, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Datos de contacto proporcionados mediante WhatsApp, formularios o medios de comunicación.

Datos necesarios para realizar y entregar compras

• Domicilio de entrega.
• Estado, ciudad, municipio, colonia y código postal.
• Información relacionada con el pedido.
• Datos necesarios para facturación, cuando ésta sea solicitada.

Datos relacionados con la cuenta

Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio, podremos tratar:

• Correo electrónico.
• Contraseña de acceso.
• Historial de pedidos.
• Información relacionada con su cuenta y compras.

VADY’s no solicita deliberadamente datos personales sensibles para realizar compras ordinarias a través del sitio.

2. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados por usted:

1. Crear y administrar su cuenta de usuario.
2. Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos.
3. Procesar pagos y validar las transacciones correspondientes.
4. Preparar y entregar los productos adquiridos.
5. Coordinar los servicios de paquetería y entrega.
6. Proporcionarle información sobre el estado y rastreo de su pedido.
7. Atender dudas, comentarios, solicitudes, aclaraciones, cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
8. Contactarlo respecto de una compra o servicio solicitado.
9. Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
10. Cumplir con obligaciones legales, fiscales, comerciales y administrativas aplicables.
11. Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
12. Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestra plataforma.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán utilizarse para:

1. Enviarle promociones, descuentos, novedades y ofertas de VADY’s.
2. Enviarle información comercial mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto autorizados.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios relacionados con la experiencia de compra.
4. Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y atención al cliente.
5. Realizar análisis estadísticos y comerciales.
6. Personalizar contenidos y comunicaciones de carácter comercial.

Usted puede manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias mediante una solicitud enviada a:

Correo electrónico: [CORREO PARA PRIVACIDAD]

La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios o productos que usted haya solicitado.

3. Datos financieros o patrimoniales

Para procesar determinadas operaciones de compra, podrán intervenir proveedores externos de servicios de pago.

VADY’s podrá recibir información relacionada con el resultado o estatus de una transacción, pero no necesariamente almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, dependiendo del método y proveedor de pago utilizado.

Los datos financieros o patrimoniales serán tratados únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la operación correspondiente y conforme a la legislación aplicable.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación.
• Mantener y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mantener sesiones de usuario.
• Analizar el uso del sitio.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Medir campañas y actividades de marketing.
• Mostrar contenido o publicidad relacionada con nuestros productos, cuando corresponda.

Al ingresar a nuestro sitio, se podrá mostrar un aviso relacionado con el uso de cookies.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Transferencia de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, VADY’s podrá compartir determinados datos personales con terceros que participen en la operación de la tienda en línea, tales como:

• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de paquetería y mensajería.
• Proveedores de tecnología y alojamiento de la plataforma.
• Proveedores de servicios relacionados con la operación y mantenimiento del sitio web.
• Proveedores de herramientas de comunicación, atención al cliente y marketing.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad o cuando exista fundamento legal para realizarlas.

Cuando corresponda, VADY’s procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de datos personales mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

VADY’s implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme a las disposiciones aplicables.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

[CORREO ELECTRÓNICO PARA DERECHOS ARCO]

La solicitud deberá contener, cuando menos:

1. Nombre del titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Identificación oficial o mecanismo que permita acreditar su identidad.
4. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
5. Derecho ARCO que desea ejercer.
6. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

VADY’s atenderá las solicitudes conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

Para solicitar la revocación, deberá enviar una solicitud a:

[CORREO ELECTRÓNICO PARA PRIVACIDAD]

La revocación del consentimiento podrá estar sujeta a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable, particularmente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

9. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo mediante el correo:

[CORREO ELECTRÓNICO PARA PRIVACIDAD]

Asimismo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales podrá utilizar los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones o solicitarlo directamente a VADY’s.

10. Conservación de los datos personales

VADY’s conservará los datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, posteriormente, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda.

11. Información obtenida mediante terceros

En determinados casos, VADY’s podrá recibir información de proveedores que participen en la operación de una compra, pago, envío, atención al cliente o prevención de fraude.

Cuando corresponda, se proporcionará al titular la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

VADY’s podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o por modificaciones a las disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones serán publicadas en:

www.vadys.com.mx

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente documento.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:

VADY’s

Sitio web: www.vadys.com.mx

Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]

Teléfono/WhatsApp: 442 219 6942

Domicilio: [DOMICILIO LEGAL DEL RESPONSABLE]

14. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, cuenta de usuario, procesos de compra, medios de contacto o cualquier otro medio habilitado por VADY’s, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente sea necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

En el caso de las finalidades que requieran consentimiento expreso, VADY’s implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.

Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2026.